Odosielanie faktúr z vlastnej e-mailovej adresy

BitFaktura vám dáva možnosť odosielať e-maily zo systému tak, aby vyzerali, ako by boli odoslané cez vašu vlastnú e-mailovú schránku. Táto možnosť je k dispozícii v balíčku predplatného Pro a Pro Plus.

Ak chcete použiť túto možnosť, musíte na tento účel nakonfigurovať dopravu:

• prejdite do Nastavenia > Nastavenia účtu > Odosielanie e-mailom;
• začiarknite políčko Použite vlastný názov e-mailovej adresy;
• zadajte svoju e-mailovú adresu, z ktorej budú zákazníkom zasielané e-maily (pole <od>). V príklade použijeme adresu: Jan Novák <jan.novak@domena.sk>

Nastavenie DNS

v=spf1 mx include:spfa.bitfaktura.cz ~all

Nastavenie DKIM

Navyše v PRO a PRO PLUS účtoch môžete po konfigurácii SPF nastaviť DKIM – pre konfiguráciu tejto možnosti vo svojom účte prejdite na kartu Nastavenia > Nastavenia účtu > Odosielanie e-mailov.

POZOR! Pridanie DKIM je možné iba Užívateľom so statusom „Majiteľ účtu“ a „Správca“

S vyplneným poľom „E-mailová adresa, z ktorej budú zasielané klientom e-maily“, kliknite na tlačidlo Nastavenie DKIM.

Objaví sa pole pre zadanie domény, kde systém v sekcii „E-mailová adresa, z ktorej budú zasielané klientom e-maily“ navrhne doménu z skôr vyplnenej e-mailovej adresy. V tomto poli môžete zmeniť hodnotu domény.
Po potvrdení údajov a kliknutím na tlačidlo Pridať vám systém v novom okne zobrazí očakávané hodnoty záznamu DKIM.

V hornej časti okna sa zobrazí správa pripomínajúca zadanie DNS záznamov na paneli správy domény.

Ďalej sú vo vyhradených poliach uvedené názvy záznamov rozdelené na: typ záznamu, názov záznamu, hodnotu záznamu.

V DKIM máme nasledujúce typy záznamov: CNAME em, CNAME s1._domainkey, CNAME s2._domainkey, TXT_dmarc.

Po pridaní záznamov do panela správy domény sa môžete vrátiť do okna BitFaktura a overiť záznamy pomocou tlačidla Overiť.

Ak si to rozmyslíte alebo urobíte v doméne preklep, môžete konfiguráciu DKIM zmazať pomocou tlačidla Zmazať a pridať novú s inou doménou.

Po overení DNS záznamov systém zobrazí správu: Doména úspešne overená!

Systém vám týmto spôsobom umožňuje pridať jednu doménu v rámci vášho účtu. Po pridaní domény a kliknutí na Nastavenie DKIM budete stále vyzvaní na riadne overenie. Ak chcete pridať DKIM pre inú doménu, odstráňte predtým pridanú doménu pomocou tlačidla Odstrániť.

DKIM a možnosť „Oddelená konfigurácia zasielania dokumentov e-mailom“ v rámci oddelenia .

Keď v rámci oddelenia použijete možnosť Oddelená konfigurácia zasielania dokumentov e-mailom a e-mailové adresy zadané v rámci samostatného odosielania nespadajú do jednej domény (tej, pre ktorú je už DKIM aktívny), systém vám poskytne také informácie v rámci oznámenia.

Po kliknutí na tlačidlo Nastavenie DKIM systém zobrazí správu s informáciou v rámčeku, že DKIM pre hlavnú doménu je už aktívna.

Potom systém správ na žltom pozadí označí, ktoré oddelenia a e-mailové adresy so samostatným nastavením dopravy nepodliehajú doméne s pridaným DKIM. Pre tieto oddelenia bude použité predvolené zasielanie e-mailom, ktorého podrobný popis nájdete v tomto článku → Odosielanie faktúr e-mailom - predvolené nastavenia.

Ak sa overenie DNS záznamu nepodarí, systém nad každým záznamom zobrazí chybovú správu.

Ak zadáte úplne nesprávnu doménu, systém zobrazí správu Opravte prosím svoje dáta. Doména – je neplatná.

Ak sa overenie DNS záznamu nepodarí, systém nad každým záznamom zobrazí chybovú správu:

Príklady popisov chýb:
→ chyba Expected CNAME for „X“ to match „Y“ hovorí, že záznam CNAME v doméne „X“ nemá hodnotu „Y“.
Táto chyba môže byť spôsobená preklepom pri dokončovaní záznamu alebo omylom vytvorení DNS záznamu iného typu alebo v inej doméne. Skontrolujte, či ste v názve domény neurobili preklep.
Ak sa názov domény zdá byť platný, overte záznamy ručne pomocou tejto stránky → ručne overte záznamy. Rozšírenie zmien DNS záznamov môže trvať hodinu alebo dokonca deň. Ak ste všetko vykonali správne a záznamy nevidíte, skúste to znova neskôr.
→ chyba no records found at '_dmarc.em.bitfaktura.cz' znamená, že platné záznamy DMARC neboli nájdené na žiadnej z uvedených domén, ktorých môže byť niekoľko.